রেফারেন্স

at66-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি at66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে — bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রথম জমা থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল এবং আমরা সেই অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করি।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
at66 at66-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা নিরাপত্তা

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তায় আমাদের অবস্থান

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। bKash বা Nagad-এ জমার পর তথ্য সরাসরি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং কোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকার ঠেকাতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালানো হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন ও পরিষেবার শর্তের উপর নির্ভর করে।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ ও ডেটা স্থানান্তর নিরাপদ রাখা হয়, মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় ক্ষেত্রেই।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল অ্যাকাউন্ট সেশন ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে — কোনো বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরির জন্য নয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনের নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল — যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন, সেভাবেই যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করি।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ করলে সাথে সাথে টিকেট তৈরি হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য পাঠান, আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'গোপনীয়তা' বিভাগে যান — সেখানে ডেটা দেখা ও পরিবর্তনের বিকল্প রয়েছে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিপণন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এটি ভাগ করা হয় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাই। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে কেবল সেশন চালু রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি বা অন্য সাইটে আপনাকে ট্র্যাক করার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের তারিখও স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।

হ্যাঁ। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডেটা স্থানান্তর করা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালানো হয়। মোবাইলে প্রবেশের সময়েও একই সুরক্ষা কার্যকর থাকে।